平台管理（仅平台所有者）

以下功能位于左侧菜单的平台（Platform）区，仅平台所有者可见。

• 客户管理（平台 > 客户）——列出、创建、编辑、暂停/恢复客户。通过"以此身份登录"模拟客户（黄色横幅，点"停止模拟"退出）。客户永不硬删除。
• 线索与增长——汇总来自演示、联系表单、审计、测验、计算器、合作伙伴和手动录入的潜在客户。管道：新建 → 已联系 → 已约演示 → 已转化/已放弃。增长分析展示第一方漏斗指标；可从线索直接创建客户并导出 CSV。
• 新闻通讯管理——查看/筛选订阅者、手动添加、退订/重新订阅、GDPR 删除、导出 CSV。每封邮件都含退订链接。
• 法规与知识库（平台 > 法规审阅，工具 > 知识库）——审阅并发布法规更新、发送跨租户提醒、编辑支撑本 AI 助手的知识库文章。每周自动法规监测起草更新；若停止运行，看门狗会邮件通知管理员。
• 系统状态与调度器（平台 > 系统状态）——监控后台调度器（提醒、自动失效、摘要）及邮件投递看门狗。
• 备份（平台 > 备份）——每日 02:00 CET 自动备份；保留 14 天日备/8 周备/12 月备；支持手动备份与下载。每份备份自动复制到云对象存储（见"异地"列）。恢复需输入"RESTORE"且需超级管理员权限。